Política de privacidad - 3Dream

1. Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es 3Dream, con correo electrónico de contacto: atencionalcliente@3dream.es.

2. Datos que Recopilamos
Al realizar una compra, registrarte en nuestra web, o contactar con nosotros, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Dirección postal y/o de envío.
Número de teléfono.
Información de pago (cuando se realiza una compra).
Datos de navegación (IP, cookies, etc.).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de Pedidos: Para procesar, gestionar y enviar los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.
Atención al Cliente: Para responder a las consultas, quejas o reclamaciones enviadas a través de nuestros canales de contacto.
Promociones y Marketing: Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito.
Mejora del Servicio: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mejorar la experiencia de compra y el servicio proporcionado.

4. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:

Ejecución de un contrato: Para la gestión y envío de los productos adquiridos.
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, si ha sido autorizado expresamente.
Interés legítimo: Para el análisis de datos estadísticos y mejoras en nuestra plataforma.

5. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en los que sea necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago) o por obligación legal. En tales casos, solo compartiremos la información estrictamente necesaria.

6. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como a oponerte o limitar su tratamiento. También puedes solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a atencionalcliente@3dream.es, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos.

7. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, o durante el tiempo requerido por obligaciones legales o contractuales.

Datos de pedidos: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y su entrega, y posteriormente durante el plazo exigido por la normativa fiscal o contable (generalmente 5 años).
Datos para comunicaciones comerciales: Serán conservados hasta que revoques tu consentimiento.

8. Seguridad de los Datos
La empresa se compromete a proteger tus datos personales y a implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o la divulgación de los mismos. Utilizamos protocolos seguros (HTTPS) y cifrado de datos cuando sea necesario.

9. Uso de Cookies
En nuestra web utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer un servicio más personalizado. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para más detalles sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas.

10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, adaptándola a nuevas normativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en nuestra web y, si se requiere, solicitaremos tu consentimiento nuevamente.

Contacto para Dudas o Ejercicio de Derechos
Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en atencionalcliente@3dream.es.